春節假期已接近尾聲，節日期間，山東省各級文旅部門統籌疫情防控和假日旅游工作，文化和旅游市場整體平穩有序，無疫情發生，無重大旅游投訴和旅游安全事故。

　　市場供給充足，文化旅游主題活動精彩紛呈

　　春節期間，各地文化和旅游部門圍繞這一傳統佳節推出系列文化濃郁的活動，“就地過年”氛圍濃郁。以優秀傳統文化為主打品牌的景區仍是游客鐘愛的旅游首選地，泰山、孔廟祈福游，尼山圣境春節民俗游大受歡迎。“滑雪、戲雪”主題產品依然火爆，濟南、青島、煙臺多地滑雪場，豐富多彩的雪上娛樂活動吸引了大批游客嬉雪游樂。濟寧市精心組織開展了“云唱響”線上活動，山東梆子青春版優秀傳統戲《破洪州》、話劇《暗戀桃花源》等線上精品劇目演出，讓群眾足不出戶就可盡情享受一道道文化大餐。淄博周村古商城景區推出“春節游古城，民俗樂翻天”等一系列豐富多彩的“年味”旅游活動，“國潮文化旅游節”精彩紛呈，高空高椅、女子柔術、川劇變臉、巧頂缸壇、互動小丑、太空漫步、國潮網紅舞蹈等產品備受游客青睞。

　　加強防控措施，假日出行安全有序

　　全省各景區全力做好應急值守，認真落實疫情防控相關規定，繼續推動景區預約制度常態化，安排專人負責客流疏導，及時公布日最大承載量、瞬時最大承載量和當前游客接待量。各級文旅部門對全省旅游景區客流量監控平臺的運轉監控情況進行督導調度，將游客量控制在總納客量的75%以下。

　　加強督導檢查，文化旅游市場平穩有序

　　各級文化和旅游部門強化責任擔當，加大市場監督執法力度，及時受理、妥善處理游客投訴。一是加強聯合執法監督檢查。聯合公安、城市管理、市場監管等部門開展文化旅游安全生產與市場秩序聯合檢查整治行動，隨機抽查景區、酒店、公共文化場館等，發現隱患及問題督促立即整改。二是加強文化旅游市場執法檢查。截至2月16日14時，全省共出動執法人員2008人次，檢查經營單位數923個，發現并處置疫情防控問題31個，發現并整改安全生產隱患問題23個。三是強化社會監督。暢通“12301”“12318”“12345”等舉報投訴渠道，及時處置舉報投訴線索。截至2月16日14時，全省共受理舉報投訴8件，無重大旅游投訴，假日文化旅游市場運營平穩，安全有序。

　　加強宣傳引導，文明旅游蔚然成風

　　省文化和旅游廳先后發布2021年春節出游疫情防護提示、2021年春節安全文明出游提示和制止餐飲浪費倡議，提示大家健康出行、文明旅游、節儉過節。全省各級文旅部門也通過微信、微博、網絡平臺等加大公共文化場館、文化經營場所、A級旅游景區、星級飯店、旅行社等從業人員和游客有關文明出游、疫情防控知識宣傳。景區、酒店、旅行社等引入“智慧防疫”方案，推出景區入園、酒店入住快速通道，實施錯峰游覽，避免人員聚集。通過宣傳引導，廣大游客自覺踐行文明旅游，共同營造和諧文明的旅游環境，文明旅游蔚然成風。