張店區(qū)公園街道舉辦行政調(diào)解員實用法律知識培訓(xùn)

【摘要】為切實提高街道行政調(diào)解員的法律素養(yǎng)和調(diào)解技巧，提升行政調(diào)解員運用法律化解矛盾糾紛的能力和水平，推動基層矛盾糾紛化解能力再上新臺階，7月25日上午，張店區(qū)公園司法所為街道行政調(diào)解員上了一堂精彩的調(diào)解實用法律和技巧培訓(xùn)課。

　　中國網(wǎng)新山東7月31日訊 為切實提高街道行政調(diào)解員的法律素養(yǎng)和調(diào)解技巧，提升行政調(diào)解員運用法律化解矛盾糾紛的能力和水平，推動基層矛盾糾紛化解能力再上新臺階，7月25日上午，張店區(qū)公園司法所為街道行政調(diào)解員上了一堂精彩的調(diào)解實用法律和技巧培訓(xùn)課。

　　在培訓(xùn)課上，街道司法所所長楊冬從《婚姻法》、《繼承法》等基礎(chǔ)法律知識講起，通過鮮活的調(diào)解案例，以案說法，對糾紛的調(diào)解程序、法律運用進行了深入淺出、通俗易懂的講解，講座內(nèi)容務(wù)實全面，極具可操作性。楊冬還和調(diào)解員們分享了自己在調(diào)解工作中總結(jié)出的“調(diào)解四步工作法”：“降火減壓”，讓火氣十足、各不相讓的糾紛雙方的情緒先冷靜下來;“冷熱均衡”，根據(jù)雙方矛盾糾紛的性質(zhì)，宜快則快、宜慢則慢，找準適當機會入手調(diào)解;“將心比心”，順著雙方當事人的心理，和顏悅色地與他們進行溝通，確保當事人能將意見聽進去;“一擊即中”，根據(jù)雙方的矛盾焦點有的放矢進行調(diào)解。

　　通過此次培訓(xùn)，調(diào)解員們受益匪淺，紛紛表示要學(xué)以致用，通過調(diào)解化解群眾糾紛，為群眾排憂解難，建設(shè)幸福公園。

 

歡迎廣大網(wǎng)民為中國網(wǎng)山東提供新聞線索，積極投稿。中國網(wǎng)山東熱線電話:【0531-88556593】 投稿郵箱：zgwsdchina@126.com 中國網(wǎng)山東微博：http://weibo.com/aixinqiye 微信公眾號 ：sdpdchina