中國網山東勝利油田2月4日訊 2月1日上午,勝東分公司瑞達供熱站維修人員唐天云、高敬正在巡線,接到勝利物業站的報修電話:小區16號樓101室汩汩的往外跑冒著氣熱水。
聞訊后唐天云、高敬馬上趕到16號樓關閉該樓的控制閥門,但是該住戶已經回江蘇老家過春節,怎么辦?趕來的物業巡邏人員隆梅對該住戶的信息比較了解,知道該住戶的女兒就住在勝利小區,她又輾轉聯系上其女兒打開房門。室內熱氣騰騰,積水已經沒過腳面。高敬、物業人員立即和居民一起清掃室內積水。
經過仔細查看,唐天云判斷是大臥室的供暖設施出現刺漏,唐天云慢慢地移開遮擋散熱器的大衣櫥,果然找到了“罪魁禍首”,唐天云立刻關閉了散熱器前后的控制閥門,散熱器不再漏水,聽住戶的女兒介紹該住戶年前進行了裝修,更換了新的散熱器,恰恰就是這個新散熱器其中的一個散熱柱出現了刺漏,住戶的女兒立刻聯系了新散熱器供貨商,供貨商因回家過年,答應住戶過年進行更換。
隨后唐天云打開了整棟樓的控制閥門,并進行了排空放氣,整棟居民樓又熱了起來。
瑞達供熱站維修人員發現住戶漏水不等不靠,與物業協調聯系居民,積極聯動,及時處理突發情況,把住戶的損失降到最低,體現了勝東熱力人認真負責、積極作為的工作態度。
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